Vacatures

(Junior) Servicedesk medewerker ICT

PALI Group is één van de grootste vleesproducenten van Europa. Een betrokken partner die adviseert en begeleidt. We streven ernaar om in de gehele productieketen een toegevoegde waarde te leveren. De groep kent een cultuur die gekenmerkt wordt door flexibiliteit, vakmanschap, korte lijnen en loyaliteit. Paridaans & Liebregts, onderdeel van PALI Group is op zoek naar een:

(Junior) Servicedesk medewerker ICT (36 – 40 uur)


De functie

Als (Junior) Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle interne collega’s bij IT verstoringen. Ervaart een medewerker bijvoorbeeld een software of hardware probleem met een computer, de printer of zijn/haar smartphone? Dan bellen of mailen zij jou, en jij als kersverse IT professional weet er wel raad mee!

Jij maakt onderdeel uit van de gezellige ICT afdeling van PALI Group en je zorgt ervoor dat de (eind-) gebruikers een applicatie of operating systeem optimaal kunnen gebruiken. Er zijn een aantal zaken ondergebracht bij externe leveranciers. Als servicedeskmedewerker houd je ook contact met deze externe partijen en draag je zorg voor correcte incidentafhandeling en administratieve afhandeling. Tevens voel je je thuis in het ondersteunen van de (eind-) gebruikers en je gaat complexe incidenten niet uit de weg.
Deze functie staat garant voor dynamiek en veelzijdigheid.
De standplaats van deze functie is ’s-Hertogenbosch. Vanuit deze locatie bezoek je met enige regelmaat ook andere vestigingen van PALI Group.

Taakomschrijving
• Zorgen voor een correcte en snelle afhandeling en registratie van 1e lijns incidenten, vragen en verzoeken.
• Professioneel te woord staan van de (eind-) gebruikers zowel telefonisch, per mail als fysiek op de verschillende productielocaties.
• Zelfstandig oplossen van problemen, waar nodig schakel je een specialist in en/of draag je de melding over.
• Beheren en onderhouden van diverse ICT systemen (hardware) en applicaties.
• ICT-ticketsysteem gebruiken.
• Je draagt zorg voor het opstellen en onderhouden van beheerprocedures, standaarden en systeemdocumentatie ten behoeve van beheer.
• Je werkt nauw samen met je collega’s en diverse ICT partners.
• Je bent onderdeel van het ICT team en zal als het nodig is ICT activiteiten van collega’s waarnemen tijdens bijvoorbeeld vakanties of ziekte.

Profiel
• Allereerst natuurlijk een gezonde dosis enthousiasme en passie voor de IT;
• Een positieve instelling en klantgerichte werkhouding;
• Een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 4;
• Minimaal 0,5 jaar relevante werk (en/of stage) ervaring;

Arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie bieden wij je een goede werkomgeving met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, een marktconform salaris, een afwisselende en uitdagende baan binnen een organisatie die volop in beweging is, met een platte organisatiestructuur wat bijdraagt aan korte communicatielijnen. De sfeer is het beste te omschrijven als open en informeel waarbij er ook ruimte is jezelf verder te ontwikkelen en intern door te groeien. Je komt werken in een energiek en dynamisch team met een down-to-earth mentaliteit.

Geïnteresseerd?
Stuur jouw motivatie en CV via onderstaande link.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mariëlle Hommeles, HR adviseur, op het nummer 073-624 20 20 of via personeelszaken@paligroup.nl.

Kom jij ons servicedesk versterken?

Reageer op deze vacature